Доставка и возврат товара

Доставка по Новосибирску 

Заказ можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза, который расположен по адресу:

 630000, г.Новосибирск ул. Дуси Ковальчук 28г 2 этаж Офис 6- товар необходимо предварительно забронировать у менеджера,

 для того, чтобы заказ доставили со склада в офис.

Во все другие точки города стоимость определяется с расчета 30 рублей за 1 километр, но не менее 10 километров. 

При оформлении заказа на сумму свыше 10000 рублей, доставка в черте города осуществляется бесплатно.

Доставка заказов по Новосибирску осуществляется ежедневно с 11:00 и до 21:00 часа.

Доставка по России

Определяетесь услугами какой именно транспортной компании вы хотите воспользоваться;

Указываете это при оформлении заявки;

Оплачиваете товар;

Ваш заказ отправляется на следующий день после получения оплаты;

При оформлении заказа более 10000р заказ будет доставлен бесплатно

При оформлении заказа менее 10000р Вы платите за доставку при получении груза.

Возврат

Возврат товара

Условия, при наличии которых проводится возврат продукции, приобретенной в интернет-магазине значительно отличаются от тех, которые существуют в обычной розничной сети.

С учетом того, что торговля в сети интернет осуществляется дистанционно, то в отношении такого вида продаж действуют особые правила, регулируемые ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В указанной норме закона прописано следующее:

1.Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любой момент до его передачи на руки. После получения покупки отказ от нее возможен только на протяжении семи дней.

2.Возврат товара надлежащего качества допускается только лишь в том случае, если его товарный вид и потребительские качества сохранены без каких-либо изменений. Кроме того, в наличии у покупателя должен быть документ, который подтверждает приобретение именно этого товара.

  На изделии не должно быть абсолютно никаких следов использования.

  Также требуется сохранить в первоначальном виде все пломбы, ярлыки и герметичную упаковку.

3.Покупатель не имеет права отказываться от продукции надлежащего качества, которая отличается индивидуальными свойствами (т.е. была изготовлена под заказ) в том случае, если ее дальнейшее применение возможно исключительно заказавшим ее потребителем.

4.Если же покупатель отказывается от приобретенного товара, то продавец обязан возвратить ему ранее уплаченную денежную сумму, в которую не входят расходы продавца на доставку продукции к потребителю.

  Расчет производится не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующих претензий.

5.Для осуществления возврата покупатель должен иметь при себе паспорт, кассовый чек и товарную накладную. Эти условия должны исполняться согласно регламенту УМ РФ по Налогам и Сборам в г Москве (от 16.04.2003 г. № 2912/20843).

6.Для возврата товара клиенту необходимо написать письмо на почту с указанием номера заказа и причиной возврата. (info@tennismix.ru)