Доставка и возврат товара


Доставка по России


Доставка от 3 суток.

Доставка товара осуществляется после 100% предоплаты заказанного товара.

При сумме заказа свыше 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно до терминала транспортной компании.*

При сумме заказа свыше 25 000 рублей доставка осуществляется бесплатно до двери.*

При сумме заказа менее 15 000 рублей стоимость доставки согласовывается с менеджером.

* Стоимость доставки не должна превышать 5000 рублей.


Доставка по Новосибирску 


Товар необходимо предварительно забронировать у менеджера по телефону 8-800-201-40-15 для того, чтобы заказ доставили со склада в офис. 

Заказ можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза, который расположен по адресу:

630001, г.Новосибирск ул. Дуси Ковальчук 28г 2 этаж Офис 8.

Во все другие точки города стоимость определяется индивидуально.

При оформлении заказа на сумму свыше 15 000 рублей, доставка в черте города осуществляется бесплатно.

Доставка заказов по Новосибирску осуществляется ежедневно с 11:00 и до 21:00 часа.


Возврат

Возврат товара

Условия, при наличии которых проводится возврат продукции, приобретенной в интернет-магазине значительно отличаются от тех, которые существуют в обычной розничной сети.

С учетом того, что торговля в сети интернет осуществляется дистанционно, то в отношении такого вида продаж действуют особые правила, регулируемые ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В указанной норме закона прописано следующее:

1.Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любой момент до его передачи на руки. После получения покупки отказ от нее возможен только на протяжении семи дней.

2.Возврат товара надлежащего качества допускается только лишь в том случае, если его товарный вид и потребительские качества сохранены без каких-либо изменений. Кроме того, в наличии у покупателя должен быть документ, который подтверждает приобретение именно этого товара.

  На изделии не должно быть абсолютно никаких следов использования.

  Также требуется сохранить в первоначальном виде все пломбы, ярлыки и герметичную упаковку.

3.Покупатель не имеет права отказываться от продукции надлежащего качества, которая отличается индивидуальными свойствами (т.е. была изготовлена под заказ) в том случае, если ее дальнейшее применение возможно исключительно заказавшим ее потребителем.

4.Если же покупатель отказывается от приобретенного товара, то продавец обязан возвратить ему ранее уплаченную денежную сумму, в которую не входят расходы продавца на доставку продукции к потребителю.

  Расчет производится не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующих претензий.

5.Для осуществления возврата покупатель должен иметь при себе паспорт, кассовый чек и товарную накладную. Эти условия должны исполняться согласно регламенту УМ РФ по Налогам и Сборам в г Москве (от 16.04.2003 г. № 2912/20843).

6.Для возврата товара клиенту необходимо написать письмо на почту с указанием номера заказа и причиной возврата. (info@tennismix.ru)